新人薬剤師のせいで薬局崩壊
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仕事を全然覚えることができない新卒薬剤師に頭を抱えている薬剤師

うちの薬局に配属となった新卒薬剤師がいるのですが、全然仕事を覚えません。

今まで見てきた薬剤師の中でも最低です。どうすれば良いでしょうか?

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このような薬剤師の悩みに答えていきます。というか自分の悩みでした。

 本記事の内容
 この記事を読むと次のことがわかります。

  • 仕事ができない新卒薬剤師の特徴
  • 特徴に当てはまると思ったら早めにやるべきこと

新人薬剤師が薬局に配属されて半年が経ちました。

この薬剤師が薬局に来てからの半年間は地獄

コロナウイルスの影響で集合研修ができなかったこともあるのでしょうが、それにしてもひどすぎます。

今回ばかりはさすがに参りました。この新卒薬剤師が入社してから半年間ずっと教育をしてきましたが、まったく響きません。改善が見られません。

今まで何人もの新卒薬剤師を見てきましたがなかなかです。同じ悩みをもつ薬剤師にできることを自分の体験をもとにお伝えしておきたいと思います。

その前に、薬局スタッフの新卒薬剤師に対する感想です。


 薬局スタッフの新卒薬剤師に対する感想

  • 今の世代ってみんなこんな感じなの?
  • ゆとりもゆとり、ひどすぎる
  • 今まで見てきた人の中で超絶おぼえが悪い
  • またクレームがきそうで心配です
  • なんか急に距離感詰めてきますよね
  • 見てるとすごくイライラします
  • あの人が休みの日は平和ですよね

仕事を覚えない・できない新卒薬剤師の特徴

 

    仕事を覚えない・できない新卒薬剤師の特徴

  • 注意や指摘をされるとすぐに不貞腐れる・泣く
  • ちょっと怒られるとすぐ泣く
  • ホウレンソウ(報・連・相)ができないのは当然。意味すら知らない。
  • 敬語、謙譲語が使えない
  • とにかく何を言っているか不明
  • 指示に納得できないとにらんで棒立ち
  • トイレにこもって出てこない
  • 話を聞いていない
  • こっちが説明をしてもメモを取らない
  • 周りを見て覚える、学ぶということができない
  • 他の人に迷惑をかけても謝らない
  • 指示には従わない
  • 簡潔に言えというと、一語しか言わない
  • コミュニケーションが取れない
  • 仕事が終わっていないのに勤務時間が終わると勝手に帰る
 注意や指摘をされるとすぐに不貞腐れる・泣く
ミスを隠そうと嘘をついて表面上取り繕ってごまかす
が、最終的にはバレて結局問題が大きくなり後始末の仕事が増える
 ちょっと怒られるとすぐ泣く
軽い注意でもムッとする
パワハラだと言ってすぐ本社に電話する
 ホウレンソウ(報・連・相)ができないのは当然。意味すら知らない。
挨拶ができない
電話が取れない
 敬語、謙譲語が使えない
仕事をたのむと「今ですか?」「なんで私なんですか?」もしくは「無言でペンやファイルで机をたたいて反抗してくる」
名前を呼ぶと「何ですか?」とキレれてくる
返事は「うん」
上司に聞き返すときは「ん?」
 とにかく何を言っているか不明
 指示に納得できないとにらんで棒立ち
「お父さんが会社をやってるんで、別に辞めても平気です。」と言うが辞めない
向上心が見られない
 トイレにこもって出てこない
連休前は必ず病欠
体調が悪くて休むという連絡が本人からではなく、親から来る
 話を聞いていない
話が聞けていない
話を聞こうとしない
そもそも別のことを考えている
ぼーっとしている
 こっちが説明をしてもメモを取らない
奇跡的にメモを取ってもそのメモをなくす
メモを取ってもいざというときにメモを見ない
わからないことがあっても聞かないでそのまま進めて結局怒られる
 周りを見て覚える、学ぶということができない
厳しくするのはもちろんダメだが、やさしくしてもやっぱりだめ
(できないのは仕方ないと思って長い目で見るしかないと思っていたが、数か月たってもやっぱりできないので、こっちの心が折れた)
 他の人に迷惑をかけても謝らない
他の人のせいにする
ひたすら言い訳に終始
証拠が出てきて指摘すると泣く
 ミスを起こしたので改善策を考えて見るようにと指示を出すと・・・
1.フリーズして終了
2.すいませんでした次から気を付けます。とだけ言って終了
3. 泣いて終了
4.別の仕事があるのでと逃げて終了
同じミスを起こさないような対策を立てるために「〇〇してみたら?」というとその場ではわかりましたというものの、1分後の同じ場面でやらずに同じミスを繰り返す。
××の件は●●さんが詳しいから聞いてみるよう指示を出すと、
①聞かない
②別の人に聞く
③●●さんのところに行って質問するが、何を言っているかわからず●●さんに伝わらない
わからず終了
 簡潔に言えというと、一語しか言わない
詳しく言えというと、「以前は簡潔に言えと言われた」と言い返す
 コミニュケーションが取れない
そのくせ距離感が近い
 仕事が終わっていないのに勤務時間が終わると勝手に帰る
提出物の締め切りは守らない
締め切りに遅れそうでも何も言わない
こういう薬剤師がいると仕事がまったくはかどりません。この薬剤師が休みの日は仕事がスムーズに進み、平和な1日となります。

いませんか?こういう新卒薬剤師。

入社試験や面接でなんとか除去できないのでしょうか。

こんな薬剤師が配属された現場は大変です。

仕事を覚えない新卒薬剤師対してやるべき対策

それは、

この薬剤師の行動記録を取り続けた

です。

例)
□□の指示を上司が出していたが、それに対して、××と言った、▽▽の態度を取った。
◆◆を教えたが、理解ができなかった。
●●をやる様に頼んだものの、そのまま放置して患者さんに迷惑をかけた。

など。

薬局のスタッフのほうがおかしくなってしまいそうです。

特にOJT担当になった薬剤師は相当参ってしまっています。この薬剤師のためにも、問題の薬剤師が早く解雇されるよう記録を収集していくしかありません。

すんなり辞めてくれれば良いのですが。

もし試用期間内であれば記録をもとに本採用を行わないということができたのですが、すでに試用期間が過ぎていました。

もっと早くから記録を取っておけばよかったと思います。

あなたの薬局の新卒薬剤師がこのような特徴に当てはまる様であれば早めに記録をとり、試用期間中に上司や人事部へ伝えて本採用を止めてもらいましょう。

仕事ができない薬剤師が新卒ではない場合はこちらをご覧ください。