仕事を覚えない新卒薬剤師への対処法｜指導に限界を感じたら読む記事

うちの薬局に配属された新卒薬剤師が、何度教えても仕事を覚えてくれません。注意するのも、フォローするのも、正直もう限界です……。

同じことを何度も説明しているのに、また同じミスをする。

報連相がない。メモを取らない。注意すると黙る、泣く、不機嫌になる。

忙しい時間帯にフォローへ入るのは、結局いつも教育担当者や管理薬剤師。

患者さんを待たせないように動きながら、ミスを直して、ほかのスタッフの不満も受け止める。

そのうち、新人薬剤師の顔色を見ながら仕事をするようになる。

「また同じことを言わなきゃいけないのか」

「注意する私の方が悪者みたい」

「私の教え方が悪いのかな」

そんなふうに、自分を責めていませんか？

ここまで悩んでいる時点で、あなたは十分に向き合ってきたはずです。

新人薬剤師が仕事を覚えない原因は、本人だけにあるとは限りません。人員不足、教育の丸投げ、配属先との相性、上司が動いてくれない状況が重なっていることもあります。

この記事では、仕事を覚えない新卒薬剤師に対して、教育担当者・管理薬剤師がどこまで指導し、何を記録し、いつ上司や人事へ相談すべきかを解説します。

私も管理薬剤師として、100名以上の採用・面接・新人教育に関わってきました。その中で痛感したのは、記録がないケースほど対応が遅れるということです。教育担当者だけで抱えると、判断も相談も遅れます。

仕事を覚えない新卒薬剤師には「記録」と「共有」で向き合う

仕事を覚えない新卒薬剤師がいると、指導する側は想像以上に疲れます。

また同じミス。

また同じ質問。

また報告なし。

「昨日も言ったよね」と言いたくなる瞬間もあるでしょう。

でも、そこで感情的に叱ると、問題はさらにこじれます。

新人は萎縮する。教育担当者は悪者のように感じる。周囲のスタッフも気を使う。

そして、肝心のミスは減らない。

だからこそ、最初にやるべきことは「強く注意すること」ではありません。状況を記録し、上司や人事と共有することです。

• 何を教えたのか
• 本人はどう反応したのか
• 同じミスは何回起きたのか
• 患者対応や業務にどんな影響が出たのか
• 誰に、いつ相談したのか

ここを残しておくと、「何となく困っている」ではなく、「この業務で、この問題が続いている」と具体的に伝えられます。

教育担当者の感情論ではなく、職場として判断するための材料になります。

仕事を覚えない新卒薬剤師を判断する前に確認すべきこと

新卒薬剤師が仕事を覚えないと感じたとき、すぐに「本人の能力不足」と決めつけるのは早いです。

新人は、最初から即戦力ではありません。

調剤、監査、服薬指導、薬歴、在庫管理、電話対応、患者対応、疑義照会。薬局業務は覚えることが多く、現場のスピードも速いです。

「見て覚えて」「空気を読んで」だけでは、本来伸びる新人でもつまずきます。

まずは、本人を責める前に、教える側の仕組みを確認しましょう。

教育スケジュールは決まっているか

新卒薬剤師に対して、いつまでに何を任せるのか決まっているでしょうか。

たとえば、入社1カ月目は薬品配置とピッキング、2カ月目は監査補助、3カ月目は簡単な服薬指導というように、目安があると指導の基準がそろいます。

目安がないまま教えると、教育担当者は「全然覚えない」と感じ、新人は「何を求められているのかわからない」と感じます。

この記事では、新人教育の手順そのものを深掘りしすぎず、改善が見えない新人への対応に絞って進めます。

質問できる空気があるか

新人薬剤師が質問しないと、「やる気がない」と感じてしまいますよね。

ただ、本人が質問のタイミングをつかめていない場合もあります。

忙しい時間帯に声をかけられない。前に質問したときに強く言われた。先輩が常にピリピリしている。

この状態では、新人はわからないことを隠したまま業務を進めます。

「質問してね」だけでは足りません。「処方内容に迷ったら調剤前に聞く」「患者さんに聞かれて答えに迷ったらその場で呼ぶ」など、相談する場面まで決めておきましょう。

指導が一人に偏っていないか

新人教育が一人の薬剤師に偏ると、教育担当者が先に疲れます。

通常業務をこなしながら、新人へ説明する。ミスが起きたら直す。患者さんを待たせないように動く。ほかのスタッフの不満も聞く。

これを毎日続けるのは、かなりきついです。

新人が仕事を覚えない問題に見えて、実は「教育担当者に負担を寄せすぎている職場」の問題かもしれません。

それでも改善しない場合は、記録を取りながら次の対応へ進む

教育スケジュールを見直した。

質問する場面も決めた。

手順書やチェックリストも渡した。

それでも同じミスが続き、報連相もなく、患者対応やチーム業務に影響が出ている。

ここまで来たら、「新人だから仕方ない」で終わらせてはいけません。

本人の行動を事実として記録し、上司や人事へ共有する段階です。

仕事を覚えない新卒薬剤師に見られる特徴

ここからは、仕事を覚えない新卒薬剤師に見られる行動を整理します。

「やる気がない人」と決めつけるのではなく、「どの行動が、どの業務に影響しているのか」を見ます。

記録に残すときも、主観ではなく行動で書きましょう。

同じミスを何度も繰り返す

同じ薬品の取り間違い、同じ規格確認漏れ、同じ薬歴入力ミス。

忙しい午前中にまた同じミスが起きると、心の中で「昨日も言ったのに」と思ってしまいますよね。

新人のうちはミスをします。

ただし、一度指導した内容を振り返らず、同じミスを何度も繰り返すなら、現場として放置できません。

薬局業務では、小さな確認漏れが患者さんの安全に関わります。

報連相がない

ミスをしても報告しない。

わからないことがあっても相談しない。

患者さんから聞かれた内容を共有しない。

これが続くと、周囲が後から気づいてフォローすることになります。

「聞かれなかったから言いませんでした」では、医療現場では通用しません。

報連相がない新人には、「報告して」ではなく、「この場面では必ず報告する」と場面ごとに伝えましょう。

メモを取らない、見返さない

説明してもメモを取らない。

メモを取っても、どこに書いたかわからない。

次に同じ業務が来ても、メモを見ずにまた聞いてくる。

教える側からすると、かなり疲れます。

ただし、最初から「メモを取らない人」と決めつけず、メモの取り方まで教えたかを確認してください。

「薬品配置はこのページ」「調剤手順はこのチェックリスト」「次回はメモを見てから質問する」と決めるだけで、動きが変わる新人もいます。

注意すると黙る、泣く、不機嫌になる

ミスを指摘しただけで黙り込む。

泣いてしまう。

ふてくされる。

反発する。

この反応が続くと、指導する側も「もう何も言えない」と感じます。

でも、注意しなければ同じミスは残ります。

ここが、いちばんしんどいところですよね。

新人が怒られる理由や、注意された側の受け止め方は、新人薬剤師が怒られる理由と対処法で詳しく扱っています。

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忙しい時間に離席が増える、休みの連絡が本人から来ない

忙しい時間帯になるとトイレから戻ってこない。

注意した直後に長く席を外す。

連休前になると体調不良の連絡が増える。

本人ではなく家族から欠勤連絡が来る。

こうした行動が続くと、現場の負担は一気に増えます。

ただし、体調不良そのものを責めるのは避けてください。

見るべきなのは、「勤務中に必要な連絡が本人から来ているか」「周囲にどんな影響が出ているか」「会社のルールに沿って対応しているか」です。

患者対応やチーム連携に影響が出ている

患者さんへの説明が極端に少ない。

聞かれた内容を先輩に伝えない。

忙しい時間帯に、何をすればよいかわからず立ち尽くしている。

先輩が調剤や服薬指導で走り回っているのに、自分から動かない。

薬局はチームで動く職場です。

一人の新人を育てるために、ほかのスタッフ全員が疲れ切っているなら、教育方法や担当業務を見直す必要があります。

ミスを認めない、他人のせいにする

ミスをしても謝らない。

「自分はそう聞いていません」と言う。

「〇〇さんが言ったから」と責任を周囲へ向ける。

これが続くと、周囲のスタッフはかなり消耗します。

大事なのは、謝罪を強要することではありません。

「何が起きたのか」「次に同じことを防ぐには何をするのか」を本人と確認し、その内容を記録に残すことです。

社会人としての基本行動が身についていない

敬語が不自然。

返事が雑。

遅刻や欠勤の連絡が遅い。

退勤時間になると、周囲に声をかけずに帰ろうとする。

こうした行動は、薬剤師としての知識以前に、職場での信頼に関わります。

新人本人に基本行動を見直してほしい場合は、新人薬剤師が失敗しない5つの基本を読んでもらうのも一つの方法です。

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ここまでの特徴が複数当てはまる場合は、教育担当者だけで対応を続けるより、記録をもとに上司へ共有した方が安全です。

仕事を覚えない新卒薬剤師への指導でやってはいけない対応

新人薬剤師に問題行動があっても、指導する側が感情的になると状況は悪化します。

「もう何回言えばいいの」と言いたくなる気持ちは自然です。

でも、その一言で新人がさらに黙り、次からミスを隠すようになれば、現場のリスクは大きくなります。

次の対応は避けましょう。

人格否定をする

「薬剤師に向いていない」

「だからダメなんだ」

「何回言えばわかるの？」

こうした言い方は避けてください。

伝えるべきなのは、人格ではなく行動です。

「あなたはダメ」ではなく、「この薬品の規格確認が抜けていた」「同じ確認漏れが3回続いている」「次回から監査前にチェックリストを見る」と具体的に伝えます。

周囲の前で強く叱る

患者さんやほかのスタッフの前で強く叱ると、新人は萎縮します。

周囲のスタッフも気まずくなり、職場の空気も悪くなります。

緊急でミスを止める場面を除き、指導は落ち着いた場所で行いましょう。

長く話す必要はありません。事実、影響、次に取る行動を短く伝えるだけで十分です。

記録を残さず、口頭注意だけで済ませる

何度も注意しているつもりでも、記録がなければ「いつ、何を、どのように指導したのか」が残りません。

あとから上司や人事に相談しても、「具体的に何が問題なのか」「どこまで指導したのか」が伝わりません。

記録がないと、教育担当者の負担も見えません。

口頭注意で終わらせず、短くてもよいので残してください。

教育担当者だけで抱え込む

新人が成長しないと、教育担当者は「自分の教え方が悪いのでは」と自分を責めがちです。

でも、新人教育は本来、店舗や会社全体で行うものです。

一人の薬剤師に、通常業務・教育・ミスのフォロー・メンタル対応まで背負わせるのは無理があります。

あなたが冷たいから限界を感じているのではありません。

一人で抱えすぎているだけかもしれません。

本採用や退職に関わる判断を現場だけで進める

試用期間中であっても、本採用の見送り、別店舗での勤務、退職に関わる話は慎重に扱う必要があります。

「現場ではもう無理です」だけで進めるのではなく、就業規則を確認し、上司・人事と一緒に対応しましょう。

現場がやるべきことは、感情で結論を出すことではありません。

指導内容と改善状況を記録し、会社が判断するための材料をそろえることです。

指導の目的は、新人を追い詰めることではありません。患者さん、職場、新人本人、そして教育担当者を守ることです。

改善するか見極めるために最低限やっておく指導

この章では、新人教育の基本をすべて解説するのではなく、「改善する見込みがあるか」を見極めるために最低限やっておきたい指導に絞ります。

教育方法を詳しく知りたい場合は、新人薬剤師の育て方をあわせて確認してください。

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ここでは、上司へ相談するか、担当業務を変えるか、本採用前に面談するかを決めるための指導を整理します。

「何をすればよいか」を具体的に伝える

「ちゃんとして」「もっと周りを見て」だけでは伝わりません。

指導する側にとって当たり前のことでも、新人には行動の形が見えていないことがあります。

たとえば「調剤を覚えて」ではなく、次のように分けます。

• 薬品名・規格・剤形を確認する
• 棚から取った薬を処方せんと照合する
• 不明点があれば調剤前に相談する
• 監査へ回す前に数量を再確認する
• ミスに気づいたらすぐに報告する

ここまで分けると、本人に求める行動がはっきりします。

期限と到達目標を決める

「そのうち覚えて」では、本人も教育担当者も判断できません。

2週間後までに何を任せるのか。今週中に何を確認するのか。今月中にどこまで進めるのか。

期限を決めると、「様子を見る」だけで時間が過ぎるのを防げます。

• 2週間後までに、一包化以外のピッキングを手順書を見ながら行う
• 今週中に、疑義照会が必要なケースを3つ説明する
• 今月中に、薬歴入力を当日中に終える流れを作る

目標を決めたら、結果も記録に残しましょう。

報連相の場面を決める

報連相が苦手な新人には、「何かあったら報告して」だけでは不十分です。

本人は、何を報告すべきか理解していないかもしれません。

次の場面では必ず相談する、と決めておきましょう。

• 患者さんから質問されて答えに迷ったとき
• 処方内容に不安があるとき
• 薬品名・規格・用量に迷ったとき
• ミスに気づいたとき
• 予定時間までに作業が終わらないとき

報告の場面を決めると、「言った」「聞いていない」のすれ違いが減ります。

チェックリストで習得状況を見る

新人指導では、チェックリストが役立ちます。

調剤、監査補助、服薬指導、薬歴、在庫管理、電話対応など、業務ごとに段階を分けます。

• 説明済み
• 見学済み
• 一緒に実施
• 見守りありで実施
• 単独実施可

チェックリストがあると、上司へ状況を伝える材料になります。

教育担当者が変わる場合も、引き継ぎが短く済みます。

できたことも記録する

問題行動だけを記録すると、指導記録が「新人を責める資料」になります。

できたこと、改善したこと、本人が努力したことも残しましょう。

たとえば、「規格確認は改善」「報連相はまだ不足」「薬歴入力は期限内に終わった」などです。

良い点と課題を分けて書くと、面談でも伝え方が落ち着きます。

最低限の指導を行い、それでも同じ問題が続くなら、次は記録をもとに上司へ相談する段階です。

指導記録に残すべき内容

仕事を覚えない新卒薬剤師への対応で、もっとも大切なのが記録です。

記録は、新人を追い詰めるためのものではありません。

教育担当者を守るため。

新人に改善の機会を作るため。

上司や人事に、現場で起きていることを正しく伝えるため。

そのために残します。

記録する項目

最低限、以下の項目は残しておきましょう。

• 日付・時間
• 発生した場面
• 具体的な行動やミスの内容
• 患者対応や業務への影響
• 指導した内容
• 本人の反応
• 次回までの改善目標
• 再発の有無
• 上司・人事へ共有した日付

記録例

記録は、できるだけ事実で書きます。

「態度が悪い」だけでは、あとから状況が伝わりません。

次のように、場面と行動を書きます。

• 4月10日：A錠10mgと20mgの規格確認方法を指導。本人は「わかりました」と返答。翌日、同じ規格確認漏れが発生。
• 4月15日：患者から副作用について質問を受けたが、先輩へ相談せず自己判断で返答。面談で「迷った場合は必ず相談する」と確認。
• 4月20日：薬歴入力の期限を説明。翌日まで未入力が5件残っていたため、入力時間の確保方法を再指導。
• 4月25日：忙しい時間帯に20分以上離席。戻った後も理由の報告なし。勤務中の離席時は管理薬剤師へ声をかけるよう指導。

「何が起きたのか」

「何を伝えたのか」

「その後どうなったのか」

この3つを残しておくと、上司や人事へ話すときに説明が短く済みます。

記録は上司や人事に見せられる形で残す

記録は、ノートでもExcelでもGoogleスプレッドシートでも構いません。

ただし、教育担当者だけが持っていると、店舗や会社の対応につながりません。

管理薬剤師、エリアマネージャー、人事など、必要な相手へ見せられる形で残しておきましょう。

患者情報や個人情報を含む場合は、社内ルールに沿って管理してください。

記録がないと、あとから説明できない

私自身、新人指導で記録が薄く、あとから説明に困った経験があります。

現場では何度も注意していたつもりでした。

でも、いざ上司に相談すると、「いつ、何を、どのくらい指導したのか」を具体的に示せませんでした。

「何度も伝えています」と言っても、記録がなければ上司や人事には伝わりません。

その結果、対応が遅れ、教育担当者も新人本人も苦しい時間が長引きました。

記録は面倒です。

でも、後から自分と職場を守ってくれるのは、感情ではなく記録です。

試用期間中に上司・人事へ相談すべきタイミング

新卒薬剤師の指導で大切なのは、「もう限界」となってから相談しないことです。

上司に相談しても、「もう少し見て」と言われるかもしれません。

でも、その間に教育担当者だけが疲れ、薬局全体の不満が大きくなることもあります。

次の状態が出ているなら、「まだ様子見でいいか」と一人で抱えないでください。

患者さんの安全に関わるミスが続くとき

規格違い、数量違い、禁忌や相互作用の見落とし、患者さんへの説明不足。

こうしたミスが続く場合は、すぐに共有しましょう。

「新人だから仕方ない」で済ませず、ダブルチェック、担当業務の見直し、面談を検討する段階です。

報連相が改善しないとき

何度伝えてもミスを報告しない。

わからないことを相談しない。

患者対応を共有しない。

この状態が続く場合、教育担当者だけで注意しても限界があります。

上司を交えた面談や、報告ルールの再設定が必要です。

本人が指導を受け入れないとき

注意すると黙り込む。

無視する。

反発する。

決めた改善策を実行しない。

この状態が続く場合は、第三者を入れましょう。

本人が何に困っているのか、指導内容を理解しているのか、今の業務量が合っているのかを確認します。

欠勤連絡や勤務態度に不安があるとき

本人ではなく家族から欠勤連絡が来る。

勤務中の長い離席が続く。

連絡なしで遅れる。

こうした勤務態度の問題は、教育担当者だけで判断しないでください。

体調面への配慮も必要ですし、会社のルールに沿った対応も必要です。

事実を記録し、上司や人事へ共有しましょう。

教育担当者や周囲が疲れ切っているとき

フォローに追われて残業が増える。

休憩が取れない。

ほかのスタッフから不満が出る。

教育担当者が出勤前から気が重い。

この状態は、新人本人だけの問題ではありません。

薬局全体の問題です。

新人を育てることは大切ですが、既存スタッフが壊れてしまっては本末転倒です。

試用期間終了が近づいているとき

試用期間終了が近づいている場合は、それまでの指導記録をまとめて上司・人事へ共有しましょう。

今の店舗で続けるのか。

担当業務を減らすのか。

教育担当者を変えるのか。

別店舗で様子を見るのか。

本採用をどう判断するのか。

こうした話は、現場だけで決めるものではありません。

記録をもとに、会社のルールに沿って慎重に進めてください。

早めに相談するほど、選べる対応は増えます。試用期間の終わりが近づいてから慌てるより、記録を残しながら小まめに共有しておきましょう。

新人本人にとっても環境が合っていない可能性がある

仕事を覚えない新卒薬剤師を見ると、「本人の努力不足」と考えたくなります。

もちろん、本人に改善すべき点があるケースはあります。

ただ、今の店舗のスピードについていけていないだけ、という場合もあります。

本人を甘やかすという意味ではありません。

原因を見誤ると、同じ指導を繰り返すだけで終わってしまうということです。

教え方と覚え方が合っていない

一度聞いただけで覚える新人もいれば、手順書を見ながら覚える新人もいます。

口頭説明だけでは理解が追いつかない人もいます。

実際に手を動かして、ようやく流れをつかむ人もいます。

指導方法を変えたら急に伸びることもあるため、まずは教え方を一度見直しましょう。

配属先との相性が合っていない

処方枚数が多い店舗。

在宅業務が多い店舗。

門前の診療科が特殊な店舗。

人間関係が硬い店舗。

配属先によって、新人に求められるスピードや判断の量は変わります。

今の店舗では苦戦していても、別店舗や別業務なら表情や動きが変わるケースもあります。

本人も追い詰められている場合がある

指導する側が限界を感じているとき、新人本人も追い詰められている場合があります。

毎日怒られる。

何をしても失敗する。

質問するのが怖い。

職場に行くのがつらい。

この状態が続くと、本人の体調にも影響します。

新人本人が「この職場で続けてよいのか」と悩んでいる場合は、新人・若手薬剤師の転職ガイド｜1年目・2年目・3年目で後悔しない判断基準を読んでもらうと、自分の状況を見直すきっかけになります。

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担当業務や教育担当者を変えて様子を見る

すぐに退職や本採用見送りを考える前に、担当業務を減らす、教育担当者を変える、別店舗で様子を見るなどの選択肢もあります。

本人のペースと今の店舗のスピードが合っていないだけなら、場所や役割を変えることで表情や行動が変わるケースもあります。

一方で、患者さんの安全に関わる問題が続く場合は、現場だけで放置せず、必ず上司や人事へ相談してください。

新人本人の問題と、職場の受け入れ体制の問題を分けて考えると、感情的な対立を避けやすくなります。

教育担当者が限界を感じたら、自分の働き方も見直してよい

新人薬剤師への指導で見落とされがちなのが、教育担当者側の疲れです。

通常業務をこなしながら、新人に教える。

ミスをフォローする。

上司に報告する。

周囲の不満も受け止める。

これを一人で背負い続ければ、どれだけ責任感のある薬剤師でも限界が来ます。

あなたが弱いからではありません。

負担が重すぎるのです。

新人教育を一人に任せきりの職場は危険

新人が育たないこと以上に問題なのは、教育担当者を孤立させる職場です。

人員不足なのに教育まで任される。

管理薬剤師や上司が助けてくれない。

会社が現場に丸投げする。

この状態では、新人も教育担当者も消耗します。

管理薬剤師や薬局長として、教育・人員配置・責任範囲に悩んでいる場合は、管理薬剤師・薬局長の転職ガイド｜年収・手当・求人選びで後悔しない注意点も参考になります。

責任の重さと今の薬局で続けるべきかを考えるきっかけになります。

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注意する自分が嫌になっていないか

「新人のために頑張らなきゃ」と思うのは、とても責任感のある姿勢です。

でも、眠れない。

出勤前に気が重い。

休日も新人のことを考えてしまう。

注意するたびに、自分が嫌な人間になったように感じる。

ここまで来ているなら、無理を続けるべきではありません。

新人指導の問題に見えて、実際には人員不足や上司のサポート不足が原因かもしれません。

今の職場に残るべきか迷うなら、まず確認する

新人薬剤師の指導がつらい。

上司に相談しても動いてくれない。

人員不足のまま教育まで任される。

この状態が続いているなら、「自分が今の職場に残るべきか」を一度確認してもよいタイミングです。

転職を急ぐ必要はありません。

まず見たいのは、新人指導の負担が一時的なものなのか、それとも人員不足や教育の丸投げがこれからも続く職場なのかです。

新人の問題に見えて、実は「あなたがこの職場で働き続けてよいのか」という問題かもしれません。

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まずは、今の職場を続けるべきか、働く場所を変えるべきかを確認してみてください。

Q&A｜仕事を覚えない新卒薬剤師への対応でよくある質問

ここでは、仕事を覚えない新卒薬剤師への対応で、教育担当者や管理薬剤師が実際に悩みやすい内容に絞って答えます。

一般的な新人教育の話ではなく、「何度指導しても改善が見えない」「試用期間が迫っている」「指導する側が限界」という場面を想定しています。

Q1. これまで記録を残していません。今からでも間に合いますか？

今からで大丈夫です。

まずは、覚えている範囲で書き出しましょう。過去のことは、日付・内容・指導したこと・その後の様子を整理します。そのうえで、今日以降は指導した内容と本人の反応を残してください。記録がゼロのまま相談するより、途中からでも残した方が上司や人事に伝わります。

Q2. 新人薬剤師の欠勤連絡が本人ではなく家族から来ます。どう対応すべきですか？

まずは体調面への配慮が必要です。

ただし、社会人としての連絡ルールも確認しましょう。本人から連絡できない事情があるのか、会社の欠勤連絡ルールに沿っているのかを上司や人事と共有してください。教育担当者だけで注意して終わらせない方が安全です。

Q3. 注意すると「パワハラ」と言われそうで怖いです。

人格否定や威圧的な言い方は避け、業務上必要な指導を事実で伝えましょう。

「あなたはダメ」ではなく、「この確認漏れがあり、患者対応に影響が出た。次回はこの手順で確認する」と伝えます。面談は一人で行わず、必要に応じて上司に同席してもらいましょう。

Q4. 試用期間中なら本採用を見送れますか？

現場判断だけで簡単に決められるものではありません。

指導記録、改善の機会、本人の状況、会社の就業規則をもとに、上司・人事と相談してください。教育担当者の役割は、感情で結論を出すことではなく、判断材料を残して共有することです。

Q5. 指導担当者である自分がメンタル的に限界です。どうすればいいですか？

まず、上司に状況を伝えてください。

新人の問題だけでなく、教育担当者の負担も職場の問題です。担当を交代する、指導を複数人で分ける、業務量を見直すなど、あなたを守る対応も必要です。限界まで我慢する必要はありません。

Q6. 上司に相談しても「もう少し様子を見て」と言われた場合は？

「いつまで様子を見るのか」「何が改善したら続けるのか」「どの状態なら次の対応へ進むのか」を決めてもらいましょう。

期限のない様子見は、教育担当者だけが疲れる原因になります。次の面談日、確認する業務、再発した場合の対応を上司と決め、記録に残してください。

Q7. 新人指導がつらくて、自分が転職を考えるのは甘えですか？

甘えではありません。

新人教育そのものではなく、人員不足のまま教育まで任される職場、相談しても動いてくれない上司、一人に負担が集中する体制に問題があることもあります。まずは職場内で相談し、それでも変わらないなら、今の薬局で続けるのか、教育負担が少ない職場を探すのかを考えてもよいでしょう。

まとめ｜仕事を覚えない新卒薬剤師は、責める前に記録と共有で対応する

仕事を覚えない新卒薬剤師に悩むと、指導する側はどうしても感情的になります。

「また同じミス？」

「何回教えればいいの？」

「私の教え方が悪いの？」

「このまま本採用して大丈夫なの？」

そう悩むのは自然です。

でも、感情だけで動くと、新人本人にとっても、教育担当者にとっても、薬局全体にとってもよい結果になりません。

• まずは教育体制や指導方法を見直す
• 本人の課題を具体的な行動で記録する
• 指導内容・反応・改善状況を残す
• 患者さんの安全に関わる問題は早めに共有する
• 教育担当者だけで抱え込まない
• 試用期間や本採用の判断は上司・人事と進める

新人薬剤師を育てることは大切です。

ただし、そのために教育担当者が壊れてしまってはいけません。

職場が助けてくれない。

人員不足のまま教育まで任されている。

上司に相談しても状況が変わらない。

そんな状態が続くなら、あなた自身の働く場所を考えるタイミングかもしれません。

転職を決める必要はありません。

まずは、自分が今の職場に残るべきかを確認するところからで大丈夫です。

そのうえで、もし相談先を探すなら、どの薬剤師転職サイトが自分の悩みに合うのかを見ておくと、次に動くときの不安が減ります。

たとえば、管理薬剤師の悩みを相談したいのか、職場見学を重視したいのか、連絡が少なめの薬剤師転職サイトがよいのか。

いきなり求人を見る必要はありません。

まず比較するのは、管理薬剤師の悩みや職場見学の相談に対応している薬剤師転職サイトです。

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使えない薬剤師への対処法｜仕事ができない同僚に疲れたら 仕事ができない・使えない薬剤師が同じ薬局にいてイライラして悩んでいる薬剤師向けの記事です。仕事ができないダメな薬剤師の特徴、仕事ができなくてダメな使えない薬剤師をどうにかする方法、使えない薬剤師のせいで悩んでいるあなたに最も有効な対処法についてまとめました。

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