ノルマについて知りたい薬剤師
営業職は毎月ノルマがあって大変だなと思っていたのに、まさか薬剤師にもノルマがあるなんて思ってもいませんでした。
個人に対するノルマだけじゃなくて、薬局全体としてのノルマもあるし。
会社によっても違うのでしょうが、きつくないですか？
- 薬剤師にもノルマがあって困っている
- <かかりつけ薬剤師の同意書のノルマが厳しすぎる
- かかりつけ薬剤師のノルマが達成できない。
- 売上や利益など毎月のノルマがつらすぎる。
あなたもこのようなことで悩んでいませんか？
ノルマ
嫌な言葉ですね。
一般薬剤師の方はそこまでではないと思いますが、管理薬剤師ともなると毎月のように数字、数字、数字の嵐。
毎月のノルマは本当に嫌になります。
今回の記事では、薬剤師に課されるノルマの例とノルマを達成させるための方法について解説していこうと思います。
本記事の内容
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全国に300店舗以上運営している大手調剤薬局チェーンの大型店舗で管理薬剤師をしています。
管理薬剤師歴は15年以上。現在は転職サイトの担当者と連絡をとりつつ、中途薬剤師の採用活動にも携わっています。
【私が薬剤師採用のために連絡を取っている≫おすすめの薬剤師転職サイト】
面接をした中途薬剤師は軽く100人を超えました。
私は過去2回転職をしていて、1回目は大失敗。ブラック薬局で過ごした数年間は地獄そのもの。
ブラック薬局に入らない方法、そこから脱却した方法を他の薬剤師にも役立ててほしいと思い、当サイト「薬剤師のための転職ブログ・ファマブロ」を始めました。
このサイト内の記事は『過去2回の転職経験』と、『現在の薬剤師採用業務の経験と知見』を基に全て私が1人で書いています。
薬剤師にもノルマはあります。一般薬剤師が重いと感じるノルマは『かかりつけ薬剤師』。管理薬剤師は売上や利益、残業時間、在庫金額などの業績管理がノルマです。
ノルマの達成度合いを翌年の賞与や昇給額に反映する薬局もあります。
そういう薬局に勤務してしまったら、何としてもノルマを達成しなければなりません。
かかりつけ薬剤師同意書取得数のノルマ
薬局の薬剤師個人に課せられるノルマで一番きついのはかかりつけ薬剤師でしょう。
かかりつけ薬剤師の取得には多くの薬剤師が悩んでいます。
ある大手チェーン薬局では薬剤師1人あたり100枚の同意書取得がノルマとして課せられています。
また、かかりつけ薬剤師の要件を満たしていなくても担当薬剤師制などという形で同意書取得を進めている薬局もあります。
もちろんその場合はかかりつけ薬剤師指導料は算定できません。
かかりつけ薬剤師の同意書の取得のノルマが厳しく、ノルマ未達だと昇給や賞与に影響して大変なことになるようです。
かかりつけ同意書取得にかなりのストレスを感じている方も多いでしょう。
かかりつけ薬剤師指導料を算定できれば売上と利益の確保につながります。そのため会社としてはなんとしてもかかりつけ薬剤師を増やしたい考えます。
そこで薬剤師1人当たり〇名のかかりつけを取りましょうとノルマが課せられます。かかりつけ薬剤師の制度がなくならない限り、この流れは今後さらに強力なものになっていくでしょう。
かかりつけ薬剤師同意書を取得するコツ
かかりつけ薬剤師の同意書を取得する方法
- かかりつけ薬剤師のメリットを強調する
- 患者さんから深い相談を受けた後に切り出す
- 患者さんから指名されたときに切り出す
- とにかく声をかけまくる
- 薬の種類が多い方に対してかかりつけ薬剤師の必要性を説く
- かかりつけ薬剤師の同意書を常に用意しておく
- 薬局内にかかりつけ薬剤師の掲示をしておく
とにかく声をかけなければ絶対にかかりつけ薬剤師の同意書を取得することはできません。
連続して投薬に当たった患者さん、他の薬剤師には心を開かないが自分にはいろいろ話してくれる患者さん、服薬管理が上手くできていない患者さんを薬局内で抽出してみましょう。
薬剤師との相性もあると思いますので各薬剤師に振り分けるのも良い方法です。
同じ患者さんに違う薬剤師が何度もかかりつけ薬剤師の説明をしてしまうとしつこく思われてしまいますので、『かかりつけ薬剤師について説明済み→検討中』などと薬歴に記載しておくと良いでしょう。
薬剤師に課されるノルマの例（かかりつけ薬剤師以外）
薬剤師に課されるノルマは『かかりつけ薬剤師』だけではありません。
- フォローアップの回数
- 服薬薬剤調整支援料の実績
- 重複投薬・相互作用等防止加算の実績
- 残業時間削減
個人毎にノルマが設定される薬局もあれば、薬局全体としてノルマが設定される薬局もあります。
薬局に課されるノルマの例
ノルマには薬剤師個人に課せられるものだけではなく、薬局全体に課せられるものもあります。具体的には、調剤報酬、薬局の利益に関連するものです。
- 後発医薬品調剤体制加算の算定
- 地域支援体制加算の算定要件達成
- 会社指定メーカーのジェネリック医薬品への切り替え量
- 薬局の利益額（予算比）
- 在庫金額の圧縮
- 期限切れ廃棄医薬品額削減
- 処方せん受付回数増加
- 夜間・休日等の対応実績
- 在宅の実績
- 麻薬指導管理加算の実績
- 外来服薬支援料の実績
- プライベート商品（PB）の販売額
これらのノルマ達成方法は別記事で解説しています。
残業時間削減は個人に課せられる薬局もありますね。
厳しすぎるノルマが嫌で転職を考える薬剤師も多いです。
ノルマは仕事のモチベーションが下がりますので、あまり厳しくしないでほしいものです。
薬剤師のモチベーションが上がらない時の対処法を現役の管理薬剤師が解説。仕事のモチベーションが下がっている原因がわかれば対処可能です。それでもモチベーションが上がらなかった時にやるべきこともわかります。
≫ノルマを達成できる薬剤師は評価が高まり、昇給や賞与の額がアップします。
年収を上げたいなら課されたノルマをこなしていきましょう。
評価項目を知らない薬剤師は確実に損をしています。評価項目に無いものを頑張っても評価されません。自分の会社の人事評価制度をしっかりと理解して、力を入れるべきところを誤らないように気を付けましょう。
かかりつけ薬剤師同意書取得ノルマがつらい Q&A
Q1: かかりつけ薬剤師同意書取得のノルマはどのように設定されていますか？
薬剤師1人あたり100枚の同意書取得がノルマとして課せられる場合があります。このノルマが未達成だと昇給や賞与に影響することがあります。
Q2: かかりつけ薬剤師の同意書を取得するためのコツは何ですか？
かかりつけ薬剤師のメリットを強調し、患者さんから深い相談を受けた際や指名されたときに同意書を切り出すなど、積極的に声をかけることが重要です。
Q3: 薬局全体に課されるノルマの例は何ですか？
後発医薬品調剤体制加算の算定、地域支援体制加算の達成、会社指定メーカーのジェネリック医薬品への切り替え量、薬局の利益額などが含まれます。
Q4: ノルマ達成が難しい場合の対処法は？
ノルマ達成が難しい場合、薬局内での業務分担を見直したり、効率的な業務遂行方法を検討することが有効です。また、上司に相談して支援を求めることも大切です。
Q5: ノルマが厳しい薬局で働き続けるリスクは何ですか？
過度なノルマはストレスを引き起こし、仕事のモチベーションを低下させるリスクがあります。健康を損なう前に、転職を検討することも一つの選択肢です。
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