薬局に配属された新人薬剤師
薬局に配属されてから怒られてばかりです。
まだわからないことはたくさんあって申し訳ないとは思いますが、あんなに怒らなくたって・・・。どこの薬局もこんな感じなのでしょうか。もう辞めたいです。
薬局に配属されて、さぁこれから頑張ろうと思っていたら怒られっぱなし。もう少し丁寧に指導してくれるかと思ったら全くそうではなかった。
周りの薬剤師はみんなピリピリしているから質問できる雰囲気ではない。
何をしたらよいかわからずオドオドしてしまい、それを見られて怒られる。
もう、なんだかわけがわからないと悩んでいませんか？
新人の薬剤師が本社で研修を受けたからといって現場ですぐに戦力になれないのは当然のこと。あなたは悪くありません。
あなたを受け入れていた薬局の薬剤師に問題があるのです。
まず、頭に入れておいて欲しいのは『新人薬剤師でも転職できる』ということ。
逃げ道はあります。
変な薬局で無理をするよりも、あなたが成長できる環境に身を置く方が大切です。
もう無理！となってしまう前に薬剤師転職サイトに登録して転職の準備をしておきましょう。
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薬剤師採用担当管理薬剤師が選んだ
今の薬局でもう少し頑張れそうなら、この先を読み進めてみてください。
本記事の内容
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全国に300店舗以上運営している大手調剤薬局チェーンの大型店舗で管理薬剤師をしています。
管理薬剤師歴は15年以上。現在は転職サイトの担当者と連絡をとりつつ、中途薬剤師の採用活動にも携わっています。
【私が薬剤師採用のために連絡を取っている≫おすすめの薬剤師転職サイト】
面接をした中途薬剤師は軽く100人を超えました。
私は過去2回転職をしていて、1回目は大失敗。ブラック薬局で過ごした数年間は地獄そのもの。
ブラック薬局に入らない方法、そこから脱却した方法を他の薬剤師にも役立ててほしいと思い、当サイト「薬剤師のための転職ブログ・ファマブロ」を始めました。
このサイト内の記事は『過去2回の転職経験』と、『現在の薬剤師採用業務の経験と知見』を基に全て私が1人で書いています。
私はこんなツイートをしました。
新人薬剤師が配属先で一度は言われる言葉9選
✅大学で何勉強してきたの?
✅この前教えたよね～
✅早くやって
✅何で早く言わないの
✅結論から言いなさい
✅もう学生じゃないんだから
✅もっと要領できない?
✅周り見て動いて
✅そんなことも知らないの?
3マスで3マスでビンゴにして楽しむ気持ちで。— ファマディー＠管理薬剤師×個人投資家×ブロガー (@pharma_di) April 5, 2022
あなたも言われたことがあるのではないでしょうか？
でも気にしなくて大丈夫です。
その理由を書いていきます。
新人薬剤師は怒られると叱られるの違いを理解しておこう
まずはあなたが怒られているのか、叱られているのかを区別しましょう。
あなたは、『怒る』と『叱る』の違いを知っていますか？
『怒る』はただ自分の感情を相手にぶつけているだけ。
『叱る』は相手が成長するためのアドバイス。
この違いを良く知っておきましょう。
相手（怒っている方）が何か言ってきたら、『怒っている』のか『叱っている』のかの区別をしましょう。
初めのうちは何か言われてドキドキしてしまうと思います。
でも大丈夫。話の内容を聞けば怒っているのか叱っているのかすぐわかります。
相手がただ感情をぶつけてきているだけの『怒る』なら聞き流してOK。相手が感情をあなたにぶつけてすっきりしたいだけですから、聞いているふりをしているだけで大丈夫です。
それに対して、『叱る』はあなたへのアドバイス。成長の種ですからしっかりと聞きましょう。メモをとることも大切です。
感情をぶつけてこなくても、内容が無いものは『叱る』ではなく『怒る』に値しますので気にする必要はありません。
先ほどのツイート内の言葉は、全て『怒る』の部類ですから聞いているふりだけをして無視しておきましょう。
ツイートとした翌日にこんなニュースが出ました。
教える側の皆様。
気をつけましょう。
自分も含めて。 https://t.co/H1xDzNrhHy— ファマディー＠管理薬剤師×個人投資家×ブロガー (@pharma_di) April 6, 2022
新人薬剤師は配属先が選べのでかわいそうです。変な薬局に配属されたばかりに自殺してしまうなんて。
もし、薬局の責任者や先輩があなたに対してひどい言動をしてくるようなら録音をして証拠を残しておきましょう。
小型の良い製品があります。
バックの中に入れたまま録音もできますし、胸ポケットに入れておいても録音できます。キャップをはずすとUSBが付いているのでそのままPCにつないで本社へデータで送れます。
イヤホン端子もついていますので多少の雑音も聞き取れますし、ノイズキャンセルシステムもついてます。ペン型タイプでおすすめです。
何かあった時に身を守るためにも1つ持っておくと安心です。
新人薬剤師に対する指導が丁寧なのは普通のこと。
新人に指導ができない薬局は異常です。
もっとマシな薬局は世の中にたくさんありますから、怒ってくる人に付き合っている場合ではありません。証拠を本社に提出して、異動でも転職でも話を進めてもらいましょう。
石の上にも三年という言葉がありますが、変な薬局に三年もいたら身も心もおかしくなってしまいます。
≫新人薬剤師が転職しても全く問題ないし、不利になることもない
新人・新卒薬剤師が1年目で転職しても大丈夫？薬剤師1年目の転職注意点を採用担当者が教えます。1年目の転職は問題ありません。そして転職するなら早い方が良いです。7つの注意点を守って転職活動を始めましょう。
薬剤師が入社3か月や半年で転職しても問題ないということを現役の管理薬剤師が解説。転職するなら早い方があなたのためです。入社後短期間で転職する際の注意点もまとめました。
新人・新卒の薬剤師がもう辞めたいと思ったら読んで欲しい記事です。新人の薬剤師なら不安や悩みは誰でも持つはず。この記事を読むとあなたがこれから取るべき道が見えてきます。
新人薬剤師が怒られる理由（原因は怒る側にある）
ではなぜあなたに非は無いのに管理薬剤師や先輩の薬剤師はあなたのことを怒るのでしょうか。
新人薬剤師が怒られる理由について解説します。
新人薬剤師が怒られる理由
- 怒っている側の期待値が高すぎる
- 怒っている人が自分の新人の頃と比べている
- 怒っている側が自分の新人の頃のことをすっかり忘れている
- 指導する薬剤師が教え方を教わっていない
- 教える側が何か悩みを抱えている
相手（怒っている側）の期待値が高すぎる
あなたに対する怒っている側の期待値が高すぎるのかもしれません。
相手のあなたに対する期待＞あなた
怒ってくる相手はおそらくこのように考えています。
- 6年制を出ているのだからすぐできるはず
- このくらいは知っているはず
- 薬局実習に行っているのだからできるはず
別の記事にも書きましたが、実習と本番は似ているようで全く別です。
≫実習と本番は全く異なる！投薬が始まる前にやっておくべきこと
新人薬剤師の投薬・服薬指導はいつからなのか気になる薬剤師必見！投薬や服薬指導を開始する時期は薬局によってそれぞれ。この記事を読めば、新人薬剤師がやるべきことが全てわかりますので、あなたはできる新人薬剤師になれます。
別にあなたが悪いわけではありません。あなたに期待しすぎている相手が悪いのです。
相手（怒っている側）が新人の頃と比べている
相手（怒っている側）があなたと自分の新人の頃と比べているのかもしれません。怒っている側は「自分が新人の時にはもっとできた」と思っているのでしょう。
でもそれは本当でしょうか？おそらくできていなかったと思います。
当時の上司が近くにいたらぜひ聞いてみてください。
最初からなんでもできる新人薬剤師なんていません。
その薬剤師だって新人の頃はできなかったはずです。
もしかしたら今のあなたよりももっとひどい状態だったかもしれませんよ。
相手（怒っている側）が新人の頃のことを忘れている
相手（怒っている側）は自分が新人の頃のことを忘れているのでしょう。
自分が新人の頃を覚えていれば、新人が困りやすいポイントがわかるはずですから。
指導する薬剤師が教え方を教わっていない
指導する薬剤師が新人の指導方法を知らない、教わっていないことも少なくありません。
これは会社としての問題です。
指導の仕方を理解していない人があなたの指導者だったとしたら・・・。
あなたの指導者はどのように教えたらよいのかわからずパニックに陥り、あなたに感情をぶつけてきているのでしょう。
教育研修体制がしっかりしていない小規模チェーンや個人薬局に多い問題です。
教える側が何か悩みや問題を抱えている
教える側が何か悩みを抱えていて怒っているということも考えられます。
教える側が抱えている悩みや問題の例
- 家庭の問題を抱えている
- お金の問題を抱えている
- 嫌なことがあって期限が悪い
- ただムシャクシャしている
- ホルモンバランスの変化・乱れ
触らぬ神に祟りなしです。そおっと遠くに離れましょう。
新人薬剤師の仕事の覚えが悪いとか、できが悪いという理由で怒ることはあってはならないこと。
新人のうちはできないことがあるのは当然だからです。
だから、気にする必要は全くありません。
でも、叱られたことに対してはしっかりと反省し、同じ間違いを起こさないように気を付けましょう。
新人薬剤師が怒られない・叱られないためにやるべきこと
怒ってくる理由はわかっても、できれば怒られたくないですよね。では新人薬剤師が怒られない・叱られないためにどうすればよいのでしょうか。
新人薬剤師が怒られない・叱られないために必要な3つのポイント
- 教わったことはしっかり復習する
- 悪い情報こそ早く伝える
- 患者さんからの質問に適当に答えない
初めのうちはこの3点をしっかり守っておくだけで怒られることは減るはずです。
教わったことはしっかり復習する
一度教わったらノートにまとめるなどしてしっかり理解しましょう。頭に入っているだけではだめです。同じ状況に遭遇したら前回のことを思い出して同じように動けるようにしておくことが大切です。
悪い情報こそ早く伝える
報告、連絡、相談はしっかり行いましょう。そして悪い情報こそ早く報告しましょう。
報告が遅れれば遅れるほど問題が大きくなってしまうからです。
患者さんからの質問に適当に答えない
患者さんからの質問に適当に答えてはいけません。わからないことはしっかり調べた上で回答しましょう。
最近では出荷調整の薬が多いです。いつ薬が揃うのかを適当に答えてはいけません。
卸に電話等で確認をして、納品されることが確定してから患者さんに伝えましょう。
それでもよく怒られるのだとすれば、変な言葉遣いをしてはいないでしょうか？
上司からの指示に対して「了解です」は完全にアウトです。
「了解しました」でもアウトです。同僚ならまだしも、目上の人に対しては絶対だめ。「わかりました」で及第点。
「承知しました」もしくは「かしこまりました。」が正解です。
他にも注意すべき言葉遣いはたくさんありますので気を付けましょう。
薬剤師が1年目で転職しても大丈夫
新人薬剤師へ
仕事の事で悩み過ぎてはいけませんよ。調剤だって、服薬指導だって所詮、単なる仕事。
人生のほんの一部にすぎません。
どうせその薬局にずっといるわけでは無いでしょう。
悩んで体調を崩すまで仕事で無理をする必要なんてないのです。
異動願でも退職願でも早めに出してすっきり！— ファマディー＠管理薬剤師✕転職2回経験者（1回目は大失敗） (@pharma_di) May 30, 2022
怒られすぎて心身に異常をきたしているのであれば早めの休息が必要です。
絶対に無理をしてはいけません。
おかしい先輩や上司ばかりだったら異動を申し出ても良いし、転職したっていいのです。
新人のあなたを受け入れてくれる薬局はたくさんあります。
新人薬剤師の皆さん！
1年目だから転職してはダメと思考停止していませんか？1年目で転職して大丈夫です。
履歴書に傷？そんなのつきません。
むしろ決断は早い方が良いくらいです。https://t.co/MPxwynM0lp
— ファマディー＠管理薬剤師✕転職2回経験者（1回目は大失敗） (@pharma_di) June 1, 2022
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薬局で怒られて「うつ」になりそうな新人薬剤師へ【転職しても大丈夫】まとめ
まとめ
- 怒られているのか叱られているのかを区別しましょう。
- 怒られているのであれば聞いているふりを、叱られているのであれば全力でメモを取って理解しましょう。
- 怒られない・叱られないようにするには、復習することと悪い情報はすぐに伝えることです。
- 1年目でも転職して良いという事は理解しておく
怒られたり叱られたりで最初はストレスが溜まると思います。
でも大丈夫。みんな似たような道を通ってきていますから。
ただし、心身共に疲れてしまう、心を折ってくるような職場からは一刻も早く去るべきです。
ハッキリ言って、そんな職場で頑張る必要は無いですね。
あなたがもっと輝ける職場がありますよ。
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