店舗見学で薬局の雰囲気を見抜く3つのコツ【事務さんを見よ】
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薬局見学に行く予定の薬剤師

雰囲気の良い薬局で働きたいと思うのですが、どうやったら見抜けるでしょうか。

薬局見学でわかりますか?

  • 転職を考えているけど、また雰囲気の悪い薬局だったらどうしよう
  • 求人票には雰囲気良いと書いてあるけど本当はどうなんだろう
  • 薬局見学に1回行ったくらいで雰囲気を感じ取れるだろうか

あなたもこのようなことで悩んでいませんか?

人間関係が苦痛で転職をする薬剤師が後を絶ちません。

pharma

この記事を読めば1回の薬局見学で薬局の雰囲気や人間関係を見抜く方法がわかります。

あなたはもう人間関係で悩む必要はありません。

本記事の内容
この記事を読むと次のことがわかります。

自己紹介

pharma_di(ファマディー)
私は、全国に300店舗以上運営している大手調剤薬局チェーンの大型店舗で管理薬剤師をしています。

管理薬剤師歴は15年以上。現在は転職サイトの担当者と連絡をとりつつ、中途薬剤師の採用活動にも携わっています。
私が薬剤師採用のために連絡を取っている、≫おすすめの薬剤師転職サイト

面接をした中途薬剤師は軽く20人を超えました。

私は過去2回転職をしていて、1回目は大失敗。ブラック薬局で過ごした数年間は地獄そのもの。

ブラック薬局に入らない方法、そこから脱却した方法を他の薬剤師にも役立ててほしいと思い、当サイト「薬剤師のための転職ブログ・ファマブロ」を始めました。

このサイト内の記事は『過去2回の転職経験』と、『現在の薬剤師採用業務の経験と知見』を基に全て私が1人で書いています。

≫詳しい自己紹介

結論
薬局の雰囲気と人間関係を見抜くコツは事務スタッフにあります。

薬局の事務さんが活き活きと働いている薬局なら転職をしても大丈夫です。

薬局見学で雰囲気以外のチェックするポイントについては別ページにまとめてありますのでご覧ください。

≫【転職するなら事前見学は必須】薬局見学で見るべきポイント

店舗見学で薬局の人間関係を見抜く3つのコツ(チェックポイント)

店舗見学で薬局の人間関係を見抜く3つのチェックポイント

転職前には店舗見学に行くと思いますが、ただ何となく行ってはいけません。

見るべきポイントを頭にいれて、しっかりとチェックをしてきましょう。

店舗見学で人間関係を見極める3つのチェックポイント

  • 店舗に入った瞬間に感じた第一印象
  • 事務スタッフの接遇・応対
  • 孤立している人の有無

店舗に入った瞬間に感じた第一印象

薬局に限らず、例えば雑貨屋さんや喫茶店などのお店に入った瞬間に感じる雰囲気ってありますよね?

ドアが開く音に反応して「いらっしゃいませ」と明るい声をかけてくれる。

それだけでも何となく明るい雰囲気を感じることができます。

薬局も同じです。

店舗に入った瞬間にどう感じたか。

あなたが感じた、この第一印象がものすごく重要です。

神経と研ぎ澄ませた状態で店舗に入りましょう。

事務スタッフの接遇・応対

店舗に入ったらまずは受付の事務スタッフと挨拶を交わします。

ここでの接遇も見るべきポイント。

店舗見学に来ることを知らされているでしょうか。

報告、連絡、相談が行き届いた薬局なら案内するなり担当者を呼びに行くなりするはず。

あたふたしているようであれば、何も聞かされていない証拠です。

孤立している人の有無

担当者が来るまで待っている時間があったら、薬局の中をじっくり見ましょう。

薬剤師でも、事務でも構いません。

孤立している人はいないかを良く見ましょう。

薬局内で孤立している人の特徴

  • 斜に構えているのか、無関心を装っているのか話に参加してこない
  • 他の人の会話の中に入っていない
  • 忙しいのに何もしないでボーっとしている
  • 表情が無く、何を考えているかわからない

こういう人がいるとチームとしてうまく薬局運営ができません。

じっくりと薬局の中の様子を見渡してみましょう。

あなたがすでに薬剤師転職サイトに登録を済ませているなら、担当者からチェックすべきポイントのレクチャーを受けているはずです。

もしレクチャーを受けていなかったとしたら、それは単なる丸投げ。

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店舗見学では調剤事務スタッフや一般薬剤師と話すのが理想

店舗見学では事務スタッフや一般薬剤師と話すのが理想

店舗見学では主に調剤室内で薬剤師との会話になりがちです。

薬局見学で話をしてくれるのは、多くの場合その薬局の管理薬剤師。

エリアマネージャー的な人(会社によって役職名は異なります)が出てくることもあるでしょう。

見学者であるあなたを採用したいという気持ちが強いのはこの順番です。

  1. エリアマネージャー
  2. 管理薬剤師
  3. 一般薬剤師
  4. 事務スタッフ

言い換えれば、これはセールストークになりやすい順番でもあります

本音を語ってくれやすいのはこの反対。

 本音を語ってくれる順

  1. 事務スタッフ
  2. 一般薬剤師
  3. 管理薬剤師
  4. エリアマネージャー

このような順序になります。

本音を聞き出すためにはエリアマネージャーや管理薬剤師の話はそこそこに終わらせ、調剤室では今後同僚となる可能性がある一般薬剤師とたくさん話をしましょう。

ここで、セールストークではない「本当の話」をがんばって聞きだす必要があります。

薬局の残業時間や忙しさ、その会社の教育研修システムなどはここで確認しておいてください。

しかし、薬局の雰囲気をしっかりつかむにはまだ十分ではありません。薬局で働いているのは薬剤師だけではありません。

調剤薬局事務です。

調剤薬局事務が活き活きと働いている薬局は薬剤師にとっても働きやすい

事務さんが伸び伸び働いている薬局は薬剤師にとっても働きやすい

薬局の事務さんを見れば、その薬局の雰囲気がわかります。

調剤薬局事務が笑顔で生き生きと仕事をしているか、それとも暗い顔で嫌々仕事をしているのか。

よく見てください。しばらく見ていれば何となくわかるはずです。

事務さんと薬剤師は連携が取れているか

スタッフ間のコミニュケーションはどうか

薬局の顔ともいうべき事務さんが、素敵な笑顔で働けているならその薬局はうまく行っている証拠。

注意:素敵な笑顔かどうかは、患者さんがいない所でチェックしてください。

患者さんの前では営業スマイルになっていることもあります。患者さんが切れた時間帯にチェックしましょう。

 こういう薬局はやめておくのが無難

  • 薬剤師が事務に命令をする
  • 事務ばかりが忙しそうに動いていて、薬剤師はおしゃべりをしている
  • 何をするにも無言でお礼の一言もない

こういう特徴のある薬局は、薬剤師と事務の連携が取れておらず、調剤過誤や患者さんからのクレームが多い可能性が極めて高いため注意が必要です。

この薬局に転職をしたとしても、居心地が悪くなってまた辞めたくなってしまうでしょう。

≫その他の転職先として選ばない方がよい薬局の特徴

【店舗見学で調剤事務を見れば全てわかる】薬局の人間関係を見極める3つのコツ(まとめ)

店舗見学で薬局の人間関係を見極める3つのコツまとめ

【店舗見学で調剤事務を見れば全てわかる】薬局の人間関係を見極める3つのコツ(まとめ)

  • 店舗見学に行ったら一般薬剤師や事務スタッフとたくさん話をする
  • 本音を語ってくれやすいのは一般薬剤師と事務
  • 事務スタッフが活き活きと働いている薬局は良い薬局

この薬局に転職して大丈夫かどうか判断に迷ったら、事務さんを見ましょう。事務さんを見ればその薬局がうまくいっているのかどうか一目瞭然です。

どんな薬剤師がいるのかを知ることも大切ですが、薬局全体の雰囲気を見るにはやはり調剤事務も見るべきです。

事務スタッフが活き活きと働けている薬局なら、薬剤師にとっても働きやすいのは間違いありません。

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調剤事務が薬剤師に対して萎縮することなく、協力し合って仕事ができる薬局の雰囲気が悪いはずがありませんから。

薬局見学のポイントのレクチャーも無く、1人で行かされているなら使っている転職サイトを変えたほうがよいでしょう。

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