転職に必須!薬剤師向け薬局見学チェックポイント│目的や注意点も
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薬局見学に行く予定の薬剤師

こんど薬局見学に行く事になりました。どういうポイントを薬局で見てくれば良いでしょうか。
漠然と見てくるだけではダメだと思うんです。
薬局見学で見るべきポイントを教えて下さい。

pharma

このような薬剤師の疑問に答えていきます。

 本記事の内容
この記事を読むと次のことがわかります。

  • 薬剤師が転職をするなら職場(薬局)見学が必須な理由
  • 薬局見学の注意点
  • 薬局見学(店舗見学)で実際に見るべきポイント
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自己紹介

pharma_di(ファマディー)
私は、全国に300店舗以上運営している大手調剤薬局チェーンの大型店舗で管理薬剤師をしています。

管理薬剤師歴は15年以上。現在は転職サイトの担当者と連絡をとりつつ、中途薬剤師の採用活動にも携わっています。

面接をした中途薬剤師は軽く20人を超えました。

私は過去2回転職をしていて、1回目は大失敗。ブラック薬局で過ごした数年間は地獄そのもの。

ブラック薬局に入らない方法、そこから脱却した方法を他の薬剤師にも役立ててほしいと思い、当サイト「薬剤師のための転職ブログ・ファマブロ」を始めました。

転職に失敗してしまう薬剤師がゼロになるまで書き続けます。

詳しい自己紹介

結論
薬局見学で見るべきポイントはたくさんありますが、重視すべきは次の2点。

  • 薬局に入った時の第一印象
  • あなたの直感

なんか違う、雰囲気がちょっと……感じたらその直感を大事にしてください。
経験上、その直感や違和感は当たっています。

薬剤師が転職をするなら職場(薬局)見学が必須な理由

薬局見学の目的は、転職失敗の可能性を下げるため。
特に薬局は、実際に見ないとわからないことが多すぎる。

会社や求人票から感じたイメージのまま転職をしたら、実際は全然違った。


調剤薬局では良くあることです。


なぜでしょう。

調剤薬局は立地、建物の構造、調剤機器、門前医療機関の診療科・・・薬局毎に個性がいろいろです。


薬剤師と事務の人数、一緒に働く同僚の人柄、仕事の忙しさ、扱っている薬の種類など、どれをとっても同じ薬局はありません。


職場環境が変わってしまう要素(変数)が薬局には多く存在していますので、求人票やホームページを見ただけでその薬局がどんなところなのかを把握することは不可能。


だから実際に自分の目で見て確認する必要があるのです。

転職前に薬局見学しておけば、イメージとのギャップはある程度解消することができるでしょう。


どんな人と一緒に働くかがわかれば、人間関係で悩む可能性を減らすことができるでしょう。


薬局見学で、転職失敗の可能性を大幅に減らすことができます。


薬剤師の薬局見学が必須なのはこういった理由からです。

薬局見学の注意点

ここからは、薬局見学の注意点を見ていきます。

薬局見学の申し込み方法

多くの薬剤師は、マイナビ薬剤師ファルマスタッフ薬キャリに登録して転職活動をしているはずです。


すでに登録をしているのなら、薬局見学の申し込みは薬剤師転職会社の担当者が代行してくれます。


まだ登録していないなら、すぐに登録済ませましょう。その理由は後述します。

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薬剤師転職サイトに登録しているなら、薬局見学の申し込みは薬剤師転職会社の担当者が代行してくれると書きました。


薬剤師転職会社から薬局見学の依頼があった場合には、よほどの事情が無い限り、薬局としては喜んで見学を受け入れます。

転職活動の一環で薬局見学がしたいという目的がありますから。


しかし、個人から薬局見学の依頼があった場合には断ります。


いきなり薬局に電話をかけてこられても、なんか怪しいなというのが第一印象です。本当に薬剤師なのかの確認することもできませんし。


もちろん、本社人事部に履歴書を送付済であるなど、転職の話が進んでいるなら見学を受け入れます。


転職先を決める前に薬局見学をしたいなら、薬剤師転職会社を通じて日程調整をお願いしましょう。

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薬局見学の際の服装や持ち物

薬局見学の服装はスーツが基本

薬局見学の際の服装はスーツが基本。


男性も女性もスーツで見学に行けば間違いありません。


履歴書や名刺、手土産など全て不要です。

マナー・挨拶・コミニュケーション

薬局の開局時間中に見学をさせてもらう場合には、患者さんもいらっしゃいますから迷惑をかけないようにすることが求められます。


仕事の邪魔にならないように注意しましょう。


調剤室内に入る場合には、挨拶をしっかりと。


氏名と見学の目的を簡単に。事情があって現在の職場を明かせない場合もあると思いますので、そこは言わなくても大丈夫です。


見学が終わったら、お礼は必須。


仕事中に時間を割いて説明をしてくれたわけですから、お礼は当然ですね。


後日のお礼状までは必要ありません。見学終了後にしっかりと言葉で伝えれば大丈夫です。

薬局見学は面接の場

薬剤師はまだ売り手市場ですから、薬剤師の方が薬局を選ぶという構造であることは間違いありません。


だからと言って横柄な態度を取ったり、感じ悪い雰囲気を出すのはNGです。


薬剤師も事務も見学に来たあなたの事をよく見ているはず。


一緒に働きたくないと思われてしまっては採用されないこともありますので、マナーを守って見学をさせてもらいましょう。

薬局見学(店舗見学)でチェックしてくるポイント

薬局見学(店舗見学)まで進むということは、その薬局についてある程度の情報は得ているのだと思います。そして転職先の候補の1つに上がったという事でしょう。

 

薬局見学では、薬局の求人票から得られた基本情報や面接の時に受けた説明が実際の現場でどのように実行されているか、齟齬は無いかという視点で見ていきます。

薬局見学はNGという会社や、配属先の薬局の見学はNGというところへの転職はやめておいた方が良いでしょう。
薬局見学なのになぜか自分の配属予定の店舗ではなかったり、隣県まで連れていかれてモデル薬局的なところしか見学させないという会社も実際にあります。
あなたを配属させようとしている薬局によほど自信がないということで間違いありません。

薬局見学で実際に見るべきポイント聞いておきたいことを挙げていきます。

 薬局見学で見るべきポイント

  • 薬局の雰囲気
  • スタッフ(薬剤師、事務スタッフ)
  • 薬局の設備
  • 調剤室での薬の保管状況
  • 調剤室内の環境
  • 薬歴の記載状況
  • 薬剤師の勤務体系
  • 薬剤師に対する教育・研修システム
  • 接客・服薬指導

薬局の雰囲気

あなたが薬局に一歩入った瞬間に感じる第一印象がとても重要です。


すぐに挨拶があるでしょうか。それとも皆ジロっと見るだけでしょうか。


明るい雰囲気、重苦しい雰囲気など、何かしら感じられると思います。



自分がこの薬局で働けるかどうかを判断する最初のポイントです。直感を大切にしましょう。

スタッフ(薬剤師、事務スタッフ)

薬局スタッフ

管理薬剤師

薬局責任者(管理薬剤師)の年齢、性別、話し方などをチェックしましょう。


一般職としての転職であれば、その上司とこれからやっていけるかどうかが重要なところです。


生理的に無理ということもあるでしょう。

一般薬剤師と事務

その薬局働いているスタッフの人数と男女比、スタッフの年齢構成も見ておきましょう。


女性が多い職場、男性が多い職場、若い人が多い職場、ベテランが多い職場。


それぞれ特徴がありますね。

そこにいる薬剤師も事務も同僚になる可能性があります。今後そこの薬局で働くイメージが持てるかどうかが大切です。


癖がありそうな人はいませんか?


たまたま癖のある人が休みの日だったかもしれません。


できれば2回くらい見学をさせてもらうのが理想です。

(参考)女性にとって働きやすい職場とは?

薬局内は誰が取り仕切っているのか、薬剤師と事務スタッフはうまくやっているか、お局さん的な人はいないか。

短い時間の薬局見学でも、その薬局の人間関係がどうなっているのかを想像することはできると思います。

薬剤師だけでなく事務さんとも話しをしてみましょう

中には薬剤師が圧倒的に力を持っていて事務は奴隷みたいな扱いを受けているという薬局もあります。もしそんな薬局に転職してしまったら、あなたは事務と同じく奴隷的扱いを受ける事になるでしょう。

薬剤師の転職理由で最も多いのは人間関係です。

(参考)薬局の人間関係の不満。同僚薬剤師とうまくいかず雰囲気が最悪です。

若い人が多い薬局とベテランが多い薬局では業務のスピード感が全く違います。スピード感についても実際に業務を見てみないとわからないものです。良く見て感じておきましょう。

レセコン

現在の職場と同じメーカーのレセコンを使っていれば転職後も楽ですね。

(参考)転職先の調剤薬局を使用しているレセコンと薬歴で選ぶ

電子薬歴

薬局で使用している電子薬歴

レセコンは同じでも電子薬歴は別のソフト(他社製品)を使っている場合もあります。

紙薬歴の場合、ネットの接続状況も確認しておきましょう。ネットに接続できるパソコンが薬局内にたった1台しかないなんてことだと調べ物もできません。

分包機・鑑査システム

自分が配属される薬局にはどのような調剤機器が導入されているのでしょうか

(参考)薬剤師の転職 薬局見学の落とし穴 最新設備で良い薬局に見えましたが?



分包機と自動錠剤分包機は大部分の薬局に導入されていると思いますが、水剤分注機、軟膏練り機、調剤・監査支援システムの設置状況を見ておきましょう。

薬の保管状況(調剤室)

調剤室が整理整頓されているでしょうか。次のような薬局は調剤過誤が多いはずです。

 調剤過誤が多い薬局の特徴

  • 床に直接薬を置いている
  • 散剤棚が粉だらけ
  • 散剤容器のラベルが見えない(瓶が前を向いていない)
  • 調剤台に薬が置きっぱなし
  • 倉庫がぐちゃぐちゃ
  • 清掃が行き届いていない

通常業務で手一杯で掃除をしている暇などないのでしょうか。

あと、多くの薬剤師が見逃しがちなポイントがあります。


それは調剤室内の掲示物


もしそこに何年も前の掲示物が貼ったままだったら。手が回っていない証拠です。

調剤室内の環境

どのような流れで受付から調剤、監査、服薬指導という流れになっているかを見ておきましょう。


動線はスムーズで働きやすそうでしょうか。薬剤師の人数と調剤室の広さの関係はどうでしょうか。


薬剤師の人数、薬の量の割りに調剤室が狭いとスムーズに動けません。


働きやすいかどうかを見ておいてください。

薬歴の記載状況

薬局での薬歴の記載状況をチェック

1日の処方せん枚数も。曜日によって差があるかどうかも。

業務量と薬剤師の人数が合っていないと薬歴の記載が追いつきません。

慢性的な薬剤師不足となっていないかを見る必要があります。

薬剤師の配置人員

薬剤師の配置人員は適切か

1日あたりどのくらいの受付があり、それを何人の薬剤師で回しているのかを確認します。

例えば、うちの薬局は薬剤師が5人いますと言っても、そのうち3人はパート薬剤師で午後からは2人体制ということもあり得ます。

会社としての制度と実際の運用状況に差がないことを確認しましょう。

薬剤師は多めに配置していると口では言っていても、実際には薬剤師が不足していて現場が疲弊しているかもしれません。


多めに配置していると言っても、「多め」の認識が違っているかもしれません。

応需処方箋枚数と応需医療機関数

1日の処方せんの応需枚数と応需医療機関数を聞いておきましょう。

在庫品目数・集中率

その薬局の品目数と門前医療機関の処方せん応需比率(集中率)もしっかり聞いておきましょう。


忙しさの度合い、混雑する時間帯が予想しやすくなります。

残業時間

その店舗で働くスタッフに残業時間はどのくらいか聞いてみましょう。


サービス残業の有無も忘れず確認が必要です。

もし、可能であればその薬局の閉局時間後に周辺を歩いて見ましょう。

閉局時間を過ぎても電気が煌々とついている場合には残業をしている可能性があります。

防犯のために点灯したままのこともありますのでその見極めは必要です。

車通勤の薬局なら従業員駐車場を見るとわかりますね。


休みの取りやすさ

薬剤師の有給休暇の取りやすさはどうか

週休、有給休暇の取りやすさ。会社全体の有給休暇の消化率を聞いても一般スタッフはわかりません。有給休暇の消化率は会社全体の平均を聞いても全く意味がありません。


その薬局のスタッフがどの程度実際に有給休暇を取得できているのかを聞いて下さい。

休日出勤・夜間出勤の有無

休日当番医、休日輪番制の回数もチェックが必要です。スタッフが少なければ毎回出勤が必要になるでしょうが、スタッフが多ければ順番で出勤ということもあるでしょう。

重要な点はもう一つ。


同じ会社の薬局が近くで夜間開局をしているかどうか。

見学している薬局は夜間営業をしていなかったとしても、近隣で同じ会社の薬局が夜間営業をしていたらあなたはその薬局へ手伝いに行く可能性があります。


夜勤をしたい薬剤師なら良いのですが、どうしても夜勤は嫌だというのであればしっかり聞いておく必要があります。

薬剤師に対する教育・研修システム

薬局の研修研修制度はどうなっているか

会社として教育研修の制度をいくら整えていても、それが使いづらいものであったり、役に立たなかったり。

代わりの人員が不足していて研修に参加できないということもあります。

このあたりは実際に話を聞いてみないとわからないので確認必須です。

接客・服薬指導のレベル

薬局の服薬指導レベルはどの程度か

薬剤師がどういう服薬指導をしているか、耳を澄ましてよく聞いてみましょう。

薬剤師なら服薬指導の内容や対応を見ていれば、その薬局のレベルがすぐにわかりますね。


患者さんに対して横柄な態度をとっていたり上から目線での指導をしていたりする薬局は避けましょう。

感染症予防対策

インフルエンザや新型コロナウイルスに対してどういった対策が取られているかを確認しましょう。

受付や投薬カウンターへのアクリル板の設置、換気状況、休憩室での感染予防対策、従業員に対する健康管理や会社としてどういったリスク管理をしているかをしっかりと確認しておきましょう。

いかがだったでしょうか。ここまで薬局見学で見るべきポイントを書いてきました。


薬局見学はせいぜい30分程度です。見ておくポイント、聞いておくポイントをしっかりまとめておいて漏れの無いようにチェックしてきましょう。

また、チェックしてきた内容をまとめておけば、転職先を決めるときに役立ちます。

転職前の薬局見学のまとめ

 まとめ

  1. 転職前の薬局見学は必須
  2. 申し込みは薬剤師転職会社経由で
  3. できれば1つの薬局について2回の見学が理想
  4. あなたも面接されているかも
  5. 事前に確認すべき事項をまとめておいて比較検討する

100%自分の理想通りの薬局がなかなか見つからないかもしれません。


でも早いうちから転職活動を始めているあなたならきっと見つかるはずです。


紹介された薬局の中から選ばなくても大丈夫。


理想の薬局が見つかるように視野と選択肢を拡げて探してみてください。