残業が多くて困っている薬剤師
今の薬局は残業が多くて体が持ちません。
残業を減らしたいと思っていますがなかなかそうはいきません。
転職するなら残業が少ない薬局が良いと思うのですが、そんな薬局ってあるのでしょうか。
- 毎日残業続きで疲れが取れない。
- 家にいるより薬局にいる時間の方が長い。
- 残業を減らしたいけどどうすればよいのかわからない。
- 残業が少ない薬局に転職したい。
あなたもこのようなことで悩んでいませんか？
実は私の薬局でも残業が多くて悩んでいます。
残業を減らしたいのですがどうしても薬歴がたまってしまい残業となってしまいます。
今回は実際に私が薬局で実践した残業を減らす方法を解説します。
残業が多い薬局の特徴も解説しますのでこれから転職する薬剤師は知っておいてください。
本記事の内容
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全国に300店舗以上運営している大手調剤薬局チェーンの大型店舗で管理薬剤師をしています。
管理薬剤師歴は15年以上。現在は転職サイトの担当者と連絡をとりつつ、中途薬剤師の採用活動にも携わっています。
【私が薬剤師採用のために連絡を取っている≫おすすめの薬剤師転職サイト】
面接をした中途薬剤師は軽く100人を超えました。
私は過去2回転職をしていて、1回目は大失敗。ブラック薬局で過ごした数年間は地獄そのもの。
ブラック薬局に入らない方法、そこから脱却した方法を他の薬剤師にも役立ててほしいと思い、当サイト「薬剤師のための転職ブログ・ファマブロ」を始めました。
このサイト内の記事は『過去2回の転職経験』と、『現在の薬剤師採用業務の経験と知見』を基に全て私が1人で書いています。
薬剤師の主な残業理由は薬歴記載
薬局の薬剤師が残業する主な原因は6つあります。
薬剤師の主な残業理由
- 薬歴記載のための残業
- 開局時間になっても門前医療機関の診療が終わらない
- 翌日薬を取りに来る患者さんの調剤
- 在宅業務の報告書作成
- 事務作業（主に管理薬剤師）
- 棚卸
薬歴記載のための残業
薬剤師の残業理由で最も多いのが薬歴記載です。
勤務時間内に薬歴の記載が完了できれば良いのですが、できない場合には残業です。
薬歴記入の理想は患者さんへ薬の説明をしながら同時進行で記載すること。
もしくは患者さんへの薬を説明し終わった時点ですぐに薬歴を記入することです。
この方法なら未記載の薬歴がたまってしまうことはありません。
しかし、次の患者さんが待っている状況だと薬歴を書くよりも調剤や最終鑑査を優先しなければなりません。
こうして少しずつ未記載の薬歴がたまっていきます。
結果的に勤務時間中に薬歴記載が終わらずに残業になってしまいます。
薬歴残業を減らすには以下の方法があります。
- 薬歴を記載するスピードを上げる。
- 音声入力を使う。
- ショートカットキーを多用する。
その他にも薬歴残業を減らす方法があります。
薬歴記載を速くする方法は別記事にまとめました。
薬歴が終わらない、たまる、書く時間がない薬剤師向けに、薬歴を速く書く方法とコツを厳選して6つ紹介。これであなたの薬歴記入のスピードはアップ！薬歴残業からは解放されます。薬歴はいつまでに書けばよいのか常に意識して優先順位を考えて仕事をしていきましょう。
開局時間になっても門前医療機関の診療が終わらない
薬剤師の残業は薬歴記載だけが原因ではありません。
例えばマンツーマン門前薬局の場合、門前医療機関の最後の患者さんが来局するまで待っていなければなりません。
薬局の閉局時間が遅くなり残業となってしまいます。
薬剤師の配置人員に余裕のある薬局なら早番、遅番のシフトを組むことで残業にならずに済みます。
薬剤師数が十分ではない薬局や一人薬剤師の薬局だと残業で対応するしかありません。
翌日薬を取りに来る患者さんの調剤
翌日以降薬を取りに来ると言って処方せんを置いていった患者さんの調剤も残業の原因です。
- 処方内容が重い
- 薬局が待つのが嫌
- 調剤に時間がかかるのがわかっている
- 家が近い
このような理由で翌日以降に来局してくれるのは薬局にとって嬉しいことです。
とはいえ、勤務時間内に調剤することができない時には残業となってしまいます。
一包化や粉砕調剤など時間がかかる調剤はあえて閉局後にまとめて行うという薬局もあるでしょう。
また、在宅業務を行っている薬局や施設の調剤も間違いを防ぐ目的で外来終了後にまとめて調剤をすることもよくあることです。
在宅訪問と報告書作成
最近薬剤師の残業理由で増加してきているのが在宅関連です。
家族の都合や1人薬剤師のために薬局を閉めてから訪問することも多いでしょう。
在宅は訪問をして終わりではありません。処方元の医師、ケアマネへの報告書の作成が残っています。
在宅訪問と報告書の作成も残業が増える大きな要因となっています。
事務作業（主に管理薬剤師）
管理薬剤師の残業理由で多いのは、本社への報告、予算作成、業績管理、シフト管理などの事務作業です。
日中に事務作業ができればよいのですが、患者さんの対応を優先せざるを得ない状況のことが多いでしょう。
結果的に閉局後に事務作業を行うことになってしまいます。
棚卸
多くの薬局では棚卸を年に2回実施します。棚卸も残業の大きな要因です。
薬局に在庫している薬の品目数が少なく、かつ日中に数える時間がとれる薬局なら棚卸で残業になることはありません。
しかし在庫品目数が多く、日中に数える時間が取れない薬局では休日に出勤して棚卸を行うか、閉局後に棚卸をします。
実際の数と理論在庫が大きくズレている場合には、数え直しや入力ミスの有無を調査するなどでさらに多くの時間が必要です。
薬局の閉局時間
薬局の閉局時間も薬剤師の残業の原因です。
薬局の開局時間は「届出通り」でなければなりません。
例えば9:00～18:00の届出をしていればその通りに開局します。今日は患者さんが来そうもないからちょっと早めに閉局することはできません。
薬局の閉局時間が19時や20時など遅い時間で届出をしていると、残業前提のシフトとなっていることもありえます。
法律上の薬剤師の勤務時間・労働時間は何時間？8時間以上働いても良いの？そのような疑問を管理薬剤師が解説。シフト制の場合は実際の勤務時間を確認しましょう。さらに重要なのは拘束時間。具体的な一日のスケジュールの確認も必要です。
薬局の閉局時間は合って無いようなもの。それは門前薬局の診察が終わらないからです。閉局時間が遅くなりがちな薬局の特徴についてまとめました。ただし、閉局時間になっても仕事が終わっていなければ帰れません。
残業が多い薬局の特徴
残業が多い薬局の特徴は主に以下の3つです。
- 薬剤師数が少なくてシフトがうまく組めていない。
- スタッフ同士で協力し合う意識が無い。
- 余計な仕事が多い。
薬剤師数が少なくてシフトがうまく組めていない
薬剤師が少なくてシフトがうまく組めていない薬局は残業が多いです。
薬剤師数は足りていてもパートさんや時短勤務の方が多いと、夕方の薬剤師数が少なくて結果的に残業になってしまうことがよくあります。
会社全体の問題となるので薬局だけで解決するのは難しいです。
スタッフ同士で協力し合う意識が無い
スタッフ同士で協力し合う意識が無いと仕事の割り振りがうまく行かず、仕事がたまってしまう人と暇な人が生まれてしまいます。
抱えている仕事がなるべく平準化されるように協力し合う体制ができていれば、同じ仕事量でも残業を減らすことが可能です。
薬剤師の中には自分のことしかやらずに非協力的な方もいます。
まずは薬局全体の人間関係を良くすることから始めましょう。
≫薬局の人間関係・雰囲気を良くする方法6選【薬剤師ができる簡単な改善策】
薬局は閉鎖的な空間で神経を使う仕事をします。そのため人間関係が悪い薬局が多いのも事実です。今回は薬局の人間関係や雰囲気を良くする方法を紹介しています。薬剤師が簡単に今すぐできる方法です。少しの努力で悪い人間関係を良くすることができますのでぜひ実践してみてください。
余計な仕事が多い
重要ではない余計な仕事が多い薬局も残業が多くなりがちです。
本当に必要な仕事なのか、どうでもいい仕事なのかを区別しましょう。
【薬剤師向け】薬局の残業を減らす方法
薬局の残業を減らすには以下の方法が有効です。
- 必要な業務と不要な業務の廃止
- 業務分担の見直し
- 最新の調剤機器や薬歴システムの導入
- 薬剤師の増員
必要な業務と不要な業務の廃止
本当に必要な業務と不要な業務をゼロベースで見直します。
不要な業務に時間をかけても無駄になるだけ。
必要かつ重要な業務に人も時間も投入しましょう。
薬局の業務効率化や仕事の見直しは5S活動が有効です。
≫薬局の5S活動【絶対にやるべき7つの理由】メリットしかない
業務分担の見直し
薬局内の業務分担を見直して、仕事量を均等化します。
『ある特定の人』しかできない業務があるなら無くしましょう。
マニュアル等を作成しておいて誰でもできるようにしておくと助け合って仕事が進められます。
最新の調剤機器や薬歴システムの導入
レセコンが使いづらい、薬歴ソフトが使いづらい、端末数が足りないなど残業発生の原因が機器の導入によって改善されるなら導入を検討しましょう。
機器を導入することで残業が減るのなら会社としても導入に前向きになるはずです。
薬剤師や事務の増員
業務量に対して薬剤師や事務スタッフが不足している場合は、スタッフの増員を検討が必要です。
ただし、薬局は利益が出にくくなっているため薬剤師や事務スタッフの増員は難しいのが現状です。
いろいろ残業を減らす方法はありますが、結局のところ一番効果があるのは必要の無い仕事はやらない。
これだけで残業は減ります。
この他の残業を減らす具体的手順や方法については別記事にまとめましたのでご覧ください。
薬歴が終わらない、たまる、書く時間がない薬剤師向けに、薬歴を速く書く方法とコツを厳選して6つ紹介。これであなたの薬歴記入のスピードはアップ！薬歴残業からは解放されます。薬歴はいつまでに書けばよいのか常に意識して優先順位を考えて仕事をしていきましょう。
薬局で5S活動をやるべき7つの理由をまとめました。5S活動を実践するとメリットがたくさん。職場環境の改善にも役立つ5S活動をあなたの薬局でもぜひ取り入れてください。
初めて管理薬剤師になった薬剤師必見！この記事では管理薬剤師に知っておいて欲しい薬局運営のコツをまとめました。この記事を読むと管理薬剤師が初めてでも不安なく業務ができます。スタッフとの信頼関係構築方法や自分の評価を上げるコツもわかります。
これから転職する薬剤師が残業で確認すべきこと
- 残業が少ない薬局で働きたい
- 忙しい薬局では働きたくない
- 定時で帰れる薬局へ転職したい
このように考えて残業を少ない薬局を探す薬剤師は多いです。
残業が少ない薬局へ転職したいなら以下の項目を全て確認してください。
- 門前医療機関は時間通りに診察が終了しているかどうか
- 届出している開局時間
- 地域支援体制加算算定の有無
- 応需処方せんの内容
- 在宅の件数
- 薬剤師数と時間、曜日ごとの出勤人数
- 調剤・薬歴機器の導入状況
- 薬局の平均残業時間
- 残業の発生理由
この項目を全て確認しないと残業時間が少ない薬局は見つかりません。
残業時間が少ない薬局の探し方はありますが薬剤師転職サイトに登録し、担当者に調査を依頼するのがオススメです。
これらの項目を全て自分で確認するのは難しいからです。
そこに時間や労力を使うのはもったいないこと。
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